http://www.zhihu.com/question/19986948

为什么企业内训一直没有效果？有什么切实的措施能提高内训的效果呢?

培训为什么没有用？难道不该培训吗？是员工的错，还是培训师的错？没有不好的员工，只有不好的培训师。那么，是培训师的错吗？不可否认，培训师良莠不齐，如医术总有高低之别。但是，即使是世界上最好的培训师，也不可能在两个小时、或两三天的时间里把员工塑造成完美无缺的人，或使员工成为可以被任意操纵的机器。那么，难道是老板错了吗？

回答

1.很简单，企业内训多是短期培训，除非给受训员工很强烈的生理、心理刺激，否则很难让他记住讲师所讲的内容，记不住当然就没效果。

从大脑记忆的时间来说，分为工作记忆和长期记忆。工作记忆只能同时记住6～8件事，而且只保存几分钟到几小时，俗称狗熊掰棒子。长期记忆容量是无限的，可以保存几周到终生。企业内训通常时间短、强度大、抽象多，员工根本记不住这么多东西，过几天就全部忘光了。要形成长期记忆必须定期重复才行。就像《1984》里的老大哥一样，到处都是扬声器、屏幕，反复宣传党的理念。这一点朝鲜已经办到了，在你的企业里可以试一下。^_^

另外，即使形成了长期记忆，也要看是那一种。是陈述性记忆，还是非陈述性记忆。陈述性记忆保存事实和事件，即内容可以被描述的记忆。多数企业内训多是讲各种大道理，如果他们记住了，这就是陈述性记忆。非陈述性记忆则是不能描述的，由潜意识控制的记忆，例如程序化的技能、条件反射……等，比如骑自行车的技能、软件开发技能、语言表达能力等。还有很多老板梦寐以求的自动自发、执行力、持续学习等个人行为习惯，本质上都是非陈述性记忆。这是需要长期重复性训练、指导、修正才可以形成的行为，也是企业管理最难做的事情。必须从体制、流程、教育、激励等多方面，对个人施加长期影响才可以形成，单靠短期培训的方式永远无解，永远是打水漂。

所以改造人是很难的，不要说影响别人，就是改造自己的缺点都是需要长期艰苦的努力才行，指望短期的企业培训，让这么多员工改成你期望的状态，可能吗？

2.那是不是就是无解了呢？也不是，必须调整思考问题的方式和解决问题的方法。

首先，改造人太难，所以不要试图改造人，而是选择合适的人做合适的事情。所以第一重要的是选人，选人选不对，后面再努力也不行。用人要用长处，把长处发挥到极致比把短处培养成长处要更好。

最好的老师是企业的老人，言传身教的导师制、学徒制、教练制是很好培养人的制度，几千年来行之有效，比请几个管理大师来讲课更有用。但是前期是公司能留住优秀的老员工，给培养人的员工给与长期回报。最坏的就是公司里老员工流失严重，或是培养了半天被横刀夺爱，这样的企业怎么培训也不会有效果。

培训的方式要杜绝讲大道理，杜绝抽象的理论，因为抽象的东西很难记住，记住也没实用价值，凡是这样的培训都是浪费时间金钱，最终让员工抵触。培训要全部采用案例分析、动手操作、实战比武。记住事实只是第一步，转化成技能和行为本能才能有效果。

把被动的培训，变成主动的学习，逼着员工必须去学。例如采用考试，级别调整、工资调整不仅要看业绩，也必须通过企业组织的各种考试、答辩、实战演练。听上去又回到应试教育，其实这是提高员工积极学习的很好方法。另外就是各种技能竞赛，给与优厚的奖金回报，让技能精益求精。还有鼓励员工继续深造，企业承担一切学费，服务一定年限必须回到高校学习，获得更高级别的学历。还有创造分享技能的环境，让人才在企业分享收获和心得，影响更多人进步。这才是促进员工能力不断升级的体制。比花几十万请个大师来，靠谱很多。

No related posts.

以上关联文章由 Yet Another Related Posts Plugin 提供支持。

1. 教授生平介绍，由Randy的朋友Steve Seabolt介绍Randy生平
2. Randy的讲座，教授关于《如何让童年的梦想成真》Really Achieving Your Childhood Dreams的讲座
3. 学术成就介绍，由朋友、同事和同行介绍Randy的学术成就

先介绍第一部分：教授生平介绍（近期会陆续发布后续的内容，敬请期待）

教授生平介绍

Randy的朋友Steve Seabolt是EA公司的副总裁，常玩游戏的人知道，EA公司就是创作大名鼎鼎的游戏“模拟城市”的艺电公司，”模拟城市”自90年代诞生以来累计发售了1亿套，可以说是游戏领域的经典之作。有个小插曲，主持人在介绍EA公司时把”模拟城市”的发布数量说成10万套，差了1千倍，这让Steve逮着又揶揄了一把。说实话，100,000和100,000,000看上去的确差不多;)。

Steve接下来开始一边开着玩笑，一边介绍Randy教授。比较经典的是：Steve说“哥们你不能死”，Randy问“为什么”，Steve说“你要是死了我的朋友平均智商就会降低50点”。

整个生平的介绍8分钟，从头到尾都是笑场，但是当Steve 即将结束，说到“现在有请Dylan、Logan和Chloe的爸爸，Jai的老公，我的挚友，Randy Pausch上台”时，Steve 的声音已经不能自持。

在线观看视频

国外用户可以访问YouTube：
直接观看

YouTube的视频链接http://www.youtube.com/watch?v=l9R0gd04aO8

国内用户可以访问我乐56视频：
直接观看

我乐56视频网站的视频链接http://www.56.com/u56/v_MjE4OTY4MjE.html

高清晰版

下载链接 

• 原始视频文件下载（电驴下载链接）
  CMU.Professor.Randy.Pausch’s.Last.Lecture.Introduction.2007.Xvid.by.Zhangyingfeng.com.cn.avi
• 字幕下载
  中英文字幕文件

参考资料

• Randy Pausch个人网站
  http://www.cs.cmu.edu/~pausch/
• Randy Pausch个人网站的演说视频脚本：
  http://www.cs.cmu.edu/~pausch/Randy/pauschlastlecturetranscript.pdf
• Lichao Chen提供的中文翻译脚本，特别感谢Lichao Chen精准的翻译：
  http://www.cs.cmu.edu/~pausch/Randy/pauschLastLectureChineseTranslation_10_25_07.pdf

No related posts.

以上关联文章由 Yet Another Related Posts Plugin 提供支持。

Randy Pausch上来就先说今天不讲什么：

1.不谈癌症，平时讲的太多已经没兴趣了。但在这之前他把自己的CT照片show了一下，让大家看看遍布全身的癌瘤。CT照片下面则是他和医生们满脸欢笑的大头照合影，一点都没有象中国这样医患关系紧张的气氛。Randy 说他有世界上最好的医生，谢绝什么灵丹妙药之类的草药。（看来美国也有类似×××中医战胜癌症之类的神话传说，但应该没有满城尽是牛皮癣。）

2.不谈妻子和孩子，他说今天心情很好，但也没法做到谈这些而不落泪。（每次看到这心里就是发紧，Randy有3个孩子，最小的2岁，整个讲座就是他给孩子们的礼物）

3.也不谈宗教，但他说最近买了一台苹果电脑，如他所愿，全场会意的大笑。（因为苹果电脑的粉丝都是狂热分子，容不得别人说苹果的坏话，即使是苹果明显的设计缺陷他们都视而不见，还要硬把它追捧成优点，而当苹果改进了缺陷后，开始他们是捶胸顿足，后来用习惯了，又说是苹果于生俱来的优秀设计。由于苹果粉丝宗教狂热般的特征，大家都认为他们已经成为一个宗教派别。）

讲座正式开始，首先他列出童年时的梦想，分别是

• 体验失重
• 参加全美橄榄球大联盟
• 让世界百科大全收录我写的文章
• 成为《星际迷航》里的柯克船长
• 赢得巨型毛绒玩具奖品
• 成为迪斯尼幻想工程师

然后他开始讲述他的一个一个的冒险故事，他是如何克服各种困难，越过别人无法突破的障碍（他称之为砖墙），最后的所有梦想都获得实现。每一个故事都很精彩，都有一个深刻的哲理让大家反思。例如他说人生会遇到各种各样的障碍，就像一面无法逾越的砖墙，“砖墙在那里不是要阻挡我们，而是要给我们机会来说明我们是否有足够的诚意，砖墙是用来阻挡意志薄弱的人和其他人”。

讲座很长，内容也很多，你可以去Randy Pausch的个人网站下载视频，也可以去Youtube上查。网上的都是没有字幕的英文视频，我正在制作带中文字幕的视频上传到了我的Youtube主页，同时也上传到国内的视频网站。下面的链接是已经整理完的，后续内容会陆续更新：

1. 第1部分：生平介绍
2. 正在整理中……

此外Randy Pausch教授提供了一个包含大部分演讲内容的英文pdf文件，Lichao Chen把它翻译成英汉对照的版本，我做的字幕就是基于这个文件，感谢Lichao Chen的出色工作可以让更多国人看到该讲座。

最后祝愿Randy能战胜癌症，创造他的另一个人生奇迹！

参考

• Randy Pausch教授的主页 http://www.cs.cmu.edu/~pausch/
• 在CMU 网页上你可以买的DVD版本，http://www.cmu.edu/randyslecture/
• 华尔街日报中文版《教授最后演讲 拨动众人心弦》http://chinese.wsj.com/gb/20070927/fea155459.asp?source=mostpopular1 
• 朱色虫居RedBug’s Home的文章：”Last Lecture”-Randy Pausch，http://redbug.twbbs.org/index.php/2007/09/30/315
• Mr.6《癌末教授Randy Pausch的最後一場演說，怎能是最後一場？》http://mr6.cc/?p=1087
• 杂乱的书桌《震撼！Randy Pausch最后的演讲！》http://www.quhuashuai.com/2007/09/randy_pausch_last_lecture/
• CancerHelpChina.com《癌症末期教授的动人演讲：人生应该怎么过？》http://www.cancerhelpchina.com/?p=239

No related posts.

以上关联文章由 Yet Another Related Posts Plugin 提供支持。